Condiciones de compra

Vendedor

Las compras realizadas en la tienda online de bediaycabarga.com se hacen a Maderas Bedia y Cabarga, S.A., con CIF A39001193 y domicilio en C/ Fernández Hontoria, 20, 39610 Astillero (Cantabria). Teléfono 942 54 00 13, email comercial@bediaycabarga.com. Más datos en el Aviso legal.

Para comprar en la tienda hay que ser mayor de 18 años. Al tramitar un pedido aceptas estas condiciones.

Precios

Los precios de la tienda son sin IVA. En la ficha de cada artículo se indica también el precio con IVA incluido, y el resumen del pedido muestra la base, el IVA y el total.

Los artículos marcados como "Consultar precio" no tienen precio publicado y no se pueden comprar en la tienda: pídenos precio por WhatsApp, por teléfono o desde el formulario de contacto.

Precios, imágenes y características válidos salvo error informático. Te recomendamos comprobar medidas, características y esquemas de instalación también en la web del fabricante; Bedia y Cabarga no se responsabiliza de posibles errores en la web de los fabricantes.

Cómo se tramita un pedido

1. Añade los artículos al carrito y pulsa "Tramitar pedido".
2. Rellena tus datos de facturación y elige envío o recogida en el almacén.
3. Al enviar el pedido recibirás un correo con el número de pedido y el resumen.
4. Revisamos el pedido y te confirmamos por teléfono o por correo la disponibilidad, los portes y el importe total.
5. Haces la transferencia y preparamos el pedido.

El pedido es una solicitud de compra: el contrato queda cerrado cuando te confirmamos el importe total y lo aceptas con el pago.

Portes y recogida en el almacén

Los portes no se calculan en la web: dependen de los artículos, su volumen y el lugar de entrega, así que te los confirmamos siempre antes del pago. Repartimos con medios propios.

También puedes recoger el pedido en el almacén sin coste de portes: C/ Fernández Hontoria, 20, Astillero, de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y de 15:00 a 18:30 h. Te avisaremos cuando esté preparado.

Forma de pago

El pago se hace por transferencia bancaria o ingreso en ventanilla:

Banco

Banco Santander

IBAN

ES53 0049 4624 2326 1000 7027

Concepto

Número de pedido o nombre y apellidos

Si el pedido lleva envío, no hagas la transferencia hasta que te confirmemos los portes y el importe total. No aceptamos pagos con tarjeta ni PayPal en la tienda online.

Disponibilidad y plazo de entrega

En la web se indica si un artículo está disponible. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que no esté disponible en el momento del pedido. En ese caso te avisaremos y podrás anular el pedido o pedirnos un artículo alternativo de características similares.

Los artículos que tenemos en stock se envían en 48 o 72 horas desde que recibimos la transferencia. Si algún artículo hay que pedirlo al fabricante, te indicaremos el plazo al confirmar el pedido.

Recepción del pedido e incidencias

Comprueba las referencias antes de desembalar el pedido y de instalarlo. Todos los envíos van asegurados: revisa si los artículos tienen golpes de transporte y comunícanoslo en las 24 horas siguientes a la recepción, para que podamos reclamar al transportista.

Si recibes un artículo distinto del que pediste o con algún defecto, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos sin coste para ti.

Devoluciones

Si compras como consumidor, puedes devolver los artículos en un plazo de 15 días naturales desde que los recibes, sin necesidad de indicar el motivo. Para hacerlo, comunícanoslo por correo a comercial@bediaycabarga.com o por escrito a nuestra dirección. Puedes usar este modelo:

A la atención de Maderas Bedia y Cabarga, S.A., C/ Fernández Hontoria, 20, 39610 Astillero (Cantabria), comercial@bediaycabarga.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [artículos], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.

• Los artículos se devuelven sin usar ni instalar, con su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén son por cuenta del cliente. También puedes traerlos al almacén.
• Te devolveremos el importe pagado, incluidos los portes de la entrega, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, por transferencia. Podemos esperar a recibir los artículos antes de hacer el reembolso.
• Si los artículos llegan dañados o con un uso distinto del necesario para comprobarlos, descontaremos del reembolso la pérdida de valor.

No se admiten devoluciones de artículos cortados, canteados o fabricados a medida, ni de artículos pedidos expresamente para el cliente, según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Si compras como empresa o profesional, consúltanos las condiciones de devolución antes de hacer el pedido.

Garantía

Todos los artículos tienen la garantía legal que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), además de la garantía comercial del fabricante cuando la ofrezca. Conserva la factura que te enviamos, porque la necesitarás para cualquier reclamación en garantía.

Productos que no están en la web

Trabajamos con muchas más marcas y referencias de las que aparecen en la tienda. Si no encuentras lo que buscas, pídenos presupuesto y te daremos precio.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación sobre un pedido, llámanos al 942 54 00 13, escríbenos por WhatsApp al 696 42 66 46 o a comercial@bediaycabarga.com. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores en el almacén.

Protección de datos

Los datos del pedido se tratan según nuestra Política de privacidad.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En las compras de consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.